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学院工作人员行为规范(试行)

时间:2012-03-26 11:20:02 来源:本站原创 作者:佚名 点击:6180次

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工作人员行为规范

 

(试行)

为了加强学院工作作风建设,提升全体工作人员的综合素质,增强服务意识,规范工作行为,提高办事效率和工作质量,特制定永利国际官网工作人员行为规范。

第一条  政治行为规范

 

1、努力学习,联系实际,不断提高政治修养和理论水平。

2、立场坚定,作风正派,政治上与党中央保持一致。

3、遵纪守法,依法行政,维护社会及学院的和谐稳定。

第二条  道德行为规范

 

1、热爱集体,乐于奉献,诚实守信,爱岗敬业。

2、谦虚谨慎,不骄不躁,言行一致,光明磊落。

3、尊重领导,关心同志,顾全大局,团结协作,不在背后议论人,不乱发牢骚,不说不利于团结的话。

第三条  职业行为规范

 

1、认真钻研,努力实践,熟练掌握本岗位所需的业务和管理知识。

2、积极思考,勇于开拓,创造性地开展工作。

3、增强意识,保守秘密,不该说的不说,不该问的不问,严格遵守保密规定,妥善保管涉密文件资料。

第四条  工作行为规范

 

1、勤奋工作,精益求精,不断提高工作质量和效率。

2、问明事由,积极沟通,主动帮助联系相关部门,实行首问负责制。

3、讲究方法,注重效率,职责范围内能办的事,及时办理,不推诿、不拖延;不能办的事,要耐心解释说明;遇到问题不躲不绕、不推不靠。

4、服从大局,密切协作,合力共事,妥善处理和协调好部门之间、上下级之间、同志之间的关系。

5、遵守纪律,严格作息,按时上下班,不迟到、不早退,有事(病)请假;工作时间不做与工作无关的事,不带与工作无关的人员进入办公室,不在办公场所大声谈笑、喧哗。

6、讲究卫生,保持整洁,保持办公室和公共场所清洁卫生,文件资料和办公用品放置整齐有序,不在禁烟的办公场所吸烟,不乱扔烟头、纸屑和杂物。

第五条  接待行为规范

 

1、热情周到,一视同仁,认真倾听来访者的谈话,弄清来意,热诚服务,不以衣貌取人,不因生熟有别,做到迎送站立,来有迎声,问有答声,去有送声。

2、语言文明,言辞得当,日常办公用普通话交流,接待来访时语言表达要通俗易懂,文明用语,讲究礼貌。

3、电话交流,言简意明,及时接听电话,弄清来电对象的意图和事由,做好电话记录,正确、迅速、谨慎的处理来电。

第六条  廉政行为规范

 

1、坚持原则,清正廉洁,淡泊名利,秉公办事,不谋私利,不徇私情。

2、厉行节约,勤俭办公,爱护公物,节约水电和办公用品,严禁奢侈浪费,崇尚健康、文明、科学、节俭的生活方式。

3、接受监督,自省自警,正确履行工作职责,主动接受上级纪检部门和广大师生的监督。

第七条  举止行为规范

 

1、着装整洁,服饰自然、得体,上班时间不穿奇装异服、背心、吊带衣、拖鞋等。重大庆典、会议、重要接待或礼仪活动,需着正装,并佩带校徽。

2、仪表端庄,谦逊礼让,谈吐文雅,举止文明,待人真诚,落落大方。

第八条  参会行为规范

 

1、提前准备,按时到会,参加各种会议需提前5分钟到会,因特殊情况不能参加的,要事先办理请假手续。

2、遵守纪律,做好记录,无特殊情况不要中途离开。

3、聚精会神,会前关闭手机或设置到静音状态,不交头接耳,不做与会议无关的事情。


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